目前，上海正全力解决疫情期间市民就医配药难问题，推进零售药店网点“应开尽开”。作为“应开尽开”之一，上海医药嘉定大药房连锁有限公司各门店近期陆续复工，并开辟微信公众号商城“嘉定大药房云药房”，与中国邮政合作，加快药物配送速度。

4月19日下午，记者来到嘉定大药房塔城路店，尽管药房里看不到顾客，但工作人员还是忙个不停。侯敏是上海医药嘉定大药房电商科科长、云药房驻店药师。她告诉记者，这几天网络订单量成倍增长，绝大多数为慢性病患者需长期服用的处方药，药师要对每一张处方进行人工审核。

“除正常审方工作外，针对开方失败的订单，我们会电话告知客户失败原因，比如下单药品跟疾病不符、下单数量过多等情况，让他修改后重新下单。”侯敏说道。处方完成审核后，仓库就会进行分拣、复核和打包。现场可以看到，在分拣区，装着药品的篮子高高叠起，复核人员完成复核后，打包人员一刻不停地将药品装袋，再以街镇为单位装箱，最后由邮政运输车队送到各居民小区。

“每天邮政取药配送一次，通常今天下午3点前下单，第二天可以送到。”嘉定大药房负责人吴园超说道。

吴园超告诉记者，当下人手不够、运力不足是主要问题。云药房模式是从电商仓库配送，其各项配置有能力为全市服务，但现在只能勉强应对嘉定区范围的配送需求。针对这个情况，他们及时向市场监管部门和商务委申请，增配驻店人员，以扩大基于门店的配送数量。根据“应开尽开”的原则，向各街道市场监管部门申请药店复工，同时和邮政合作，打造“药房-邮政专车-居民”药品配送的“绿色通道”，将门店微药店的配送范围从原来的周边3公里，扩大到10公里。

据了解，目前上海医药嘉定大药房共有19家门店复工。嘉定共有157家保供药店，截至发稿时，已有149家复工。

需要提醒的是，如果线上购买处方药，需完成线上互联网医院问诊，提供身份证信息、联系方式、疾病史等个人信息。如果是代买药，需要填写用药人的身份信息。