一个人带着73张医保卡赴医院,松江杏林义工发挥“专业特长”变身社区配药志愿者
一辆电动自行车,一趟又一趟往返于医院和社区;一袋袋药品,承载着社区居民对健康的期盼。疫情中,再见杏林义工,他们服务的脚步已跨出医院,延伸到医院与社区的路途中,在奔走中将药送至居民手上。自3月下旬起,杏林义工们纷纷发挥自己的“专业特长”,在各自所在社区当起了配药志愿者,在特殊时期服务居民。
发挥专长挑起重担
每天一早到居委会领取配药任务,为避免出错,有时还要带着药品外包装一起前往松江各医院。从4月2日起,松江杏林义工负责人勾桂菊与其他3名伙伴担任人乐小区配药志愿者,过上了每天“跑腿”的日子。
人乐小区老龄化程度高,用药需求大,配药志愿者的压力可想而知。4名志愿者每天往返小区和松江各医院一至两次,为近30名居民配药。“有的药只有指定医院能配,有的药甚至还要找指定医生,因此需要非常细心地记录,不然就会耽误居民用药。”勾桂菊说,杏林义工平时在医院当志愿者,对各医院非常熟悉,担任配药志愿者可谓发挥专长。
“其实比配药更难的,是缴费。”勾桂菊告诉小松,急需用药的老人普遍高龄,不会使用手机,只能现金支付,而药品的价格多有零头,这使收费与找零工作变得十分繁琐。每次上门送药,金额要每角、每分地耐心计算。此外,配药志愿者还得照顾老年人“精打细算”的心理。“一次我给一名老人送药,他很心疼挂号费,反复强调以后去社区卫生服务中心,就可以省几块钱了。”对此,勾桂菊只好耐心与老人沟通解释。
“小先锋”成了“主力军”
“昨天我一个人拿了73张医保卡去医院配药。”王芬娣家住荣乐小区,本轮疫情前,她是杏林义工的一名“小先锋”,疫情发生后,她成了荣乐小区配药的“主力军”。
荣乐小区有住户近一万人,老年人比例极高,满足居民用药需求成为了头等大事。3月30日,小区第一批配药任务开启。居委会工作人员、社区志愿者与杏林义工组成了配药小组,每天登记配药需求、配药取药、整理造册、发药收款、账务结算,忙碌到深夜是常态。
配药服务在居民间口耳相传,每日登记量从最初的十几份增长到现在的六七十份,王芬娣需要每两天去一次医院,每次都要拿着几十张医保卡。“我们每天一大早开始工作,正常傍晚收工,中间几乎没有休息时间,有时候会忙到夜里十一二点。”王芬娣说。截至4月15日,荣乐小区配药志愿者服务队就已服务达1086人次。