接单!派单!嘉定这里订购保供套餐像“点外卖”
疫情期间“菜篮子”“米袋子”无疑是居民们最关心的。
为保障封控期间居民生活,南翔镇推出了各类“保供套餐”,同时,各村、社区也开通了保供热线电话,保障居民的订菜需求。
“每天要接几百个电话,记录大家的订菜需求,再按照村民组进行分类、统计,整个过程耗费很多时间。”曙光村村委会工作人员陆佳婕介绍,南翔镇曙光村共有6个村民组,常住村民有2380人,村委会的保供热线基本上每天没有停过,“我们也试过用微信群接龙的方式,但居民如何付款又成了问题,库存盘点也容易出错。”
为了打通“最后一百米”,将村民所需的物资送到家门口,继想到用喵喵机打印核酸登记码后,这回,陆佳婕又想到了用热敏纸小票打印机来简化村民订菜流程。
陆佳婕告诉小嘉,原先的订菜流程复杂,她就想到结合支付宝开发的扫码点单小程序,用外卖接单的方式操作。“把我们村委会的工作人员想象成外卖小哥,把订菜想象成叫外卖就容易多了,现在小票上会清晰标注姓名、地址、订购物品等信息,大大方便我们分拣和配送。3月初,村委会本来想买喵喵机,结果错买了热敏纸打印机,现在阴差阳错派上了大用处。”
村民只要使用支付宝扫描二维码自助下单、付款,后台便可自动可以生成订单。连接热敏纸小票打印机后,像外卖订单一样生成小票,工作人员分拣时直接将小票贴在商品上,不容易弄错。“这样的订购方式还能根据每天不同的库存量,设置对应的数量,不用担心超售的问题。”陆佳婕表示,对于村里不会使用手机的老年人,邻居或者村委会的工作人员会帮忙代下单,送货上门时再收取现金。
“这样子订菜跟叫外卖一样,手机上操作一下就好了,既方便了我们村民,也节省了村委会工作人员统计的时间。”村民沈阿姨说。目前,曙光村的扫码下单模式还覆盖辖区内的30家企业,共计700多人。同时,陆佳婕也把这个小妙招分享给了其他村居,有部分村委会已经开始借鉴这样的点单模式,做实“下单-分拣-配送”全流程服务,及时解决生活物资保供的问题。