民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。根据区委“要持续强化党建引领，激发群众自治活力，调动人民群众的主动性、创造性，不断推进基层社会治理现代化”工作要求，海湾镇深入推进“好邻好灵”楼组党建工作，通过“宣传我在线”“服务我当家”“战斗跟我上”“信息我来联”进一步定岗位、定职责、定人员、定体系，健全完善社区、楼道党员岗、楼组长“零距离”服务群众工作机制，及时解决疫情防控期间群众的急难愁、愿思盼。

“宣传我在线”

“老刘，最近身体怎么样啊，你在居委会定的高血压药已经来了，马上会有志愿者‘大白’给你送上门啦，你再核对核对看看有没有问题啊！”，星一居民区海滨二村3幢5号门101室居民、今年76岁的党员高保基，作为楼道党员结对岗的点位长、楼组长，正在和与他结对的一位老年居民开展“每天一电话”的“必修作业”。“老刘啊，最近血压是不是一直很稳定啊，要是稳定了你就抓紧时间去把疫苗接种了吧。我知道你有顾虑，不过你看今天的新闻，说是重症的都是没有接种的老年人啊。而且，这疫苗也推行有快两年了吧，肯定是安全放心的，政府才鼓励我们都接种啊。还有，你看我，我也有高血压，我也接种了三针，真的没啥问题，甚至可以说没啥感觉啊”！

通过这样苦口婆心的劝说，这位结对老人还是下定决心去接种疫苗了。仅4月19日、20日两天，星一居民区就有73位老人去接种了疫苗。这背后的“功臣”就是像老高一样的，39位党员结对岗和志愿者结对岗。这些结对岗，除了平时定期和结对对象联系、听取他们的需求、解决他们的困难外，还有一项重要功能就是做好相关政策宣传。

“宣传我在线”，进一步凸显楼道点位长、党员岗“远亲不如近邻”特性，强化在加强生活服务同时，把疫情期间联系服务群众与经常性做好群众思想工作结合起来，用群众通俗易懂的语言去跟群众用拉家常，把党的政策、重大决定和重要会议精神向基层群众切实做好宣传讲解，以“润物无声”形式把政策讲清、把道理讲透。目前，海湾镇针对“近期奉贤为什么要高频次进行核酸检测”“老年人为什么要在疫苗接种上应接尽接”“企业复工复产居民怎么按照流程操作”三大群众关心的内容，通过党员岗“宣传我在线”形式一对一向居民群众宣讲传达，有效避免了一些认识上的误区，也让群众更加支持党委、政府的疫情防控相关工作。

“服务我当家”

张婷是上海五官科医院浦江镇分院的一名“89后”药剂师，也是海湾镇明城居民区18号楼1101室的居民。明城居民区从4月2日出现第一例新冠阳性病例后，就成为“封控区”。张婷虽然不是党员，但是她在小区封闭之后，就主动到小区参加防控志愿服务。当得知她是专业药剂师时，居民区干部惊喜万分，马上请她担任“配药问诊岗”的点位长。张婷也欣然同意，马上承担了小区内所有人配药登记和药品分发的工作。从4月2日开始，张婷就成了小区里的“小药神”，她不仅耐心地为所有有需求的居民提供接单配药服务，还学会了怎么最便捷地为居民“找药”。

张婷说，“有些患者常用慢病疾病的药物我们在海湾卫生院配备是更方便的，比如糖尿病的胰岛素类特殊药品。但有些常用药比如慢性咽炎，慢性肠胃炎这些药品卫生院的配备不如药店齐全。那天我们碰到一个需要慢严舒柠颗粒和金嗓子喉宝的慢性咽炎的患者，每次季节患病很难受急需用药，我们志愿者就联系了附近镇的药店，通过网上下单，志愿者自提的方式成功便捷的购买到了患者需要的药品。这种通过分流到药店的方式缓解了小区居民的购药压力。现在我们有了自己的配药经验，先由志愿者询问患者用药情况，基本了解药物后通过药师经验告诉患者是通过药店购买还是卫生院配更合适方便。这样的分流减轻了现场去配药的志愿者的工作量，也给了用药居民更多更方便的购药选择”。

“服务我当家”，从党员岗、点位长设立初衷着手，明确其职责的第一要务，即为社区、楼栋居民开展疫情防控期间“零距离”、最便捷、有实效的日常服务。强调要围绕疫情期间群众愁盼问题，组织广大党员、志愿者结合职业特点和个人特长，在力所能及范围内积极参与“红色代办”“圆梦行动”等活动，切实为群众提供服务、排忧解难，当好排忧解难“服务员”，让群众在家门口就能感受党和政府的关怀，感受到社区、楼道的邻里温暖。目前海湾镇一共设立指挥统筹、联络协调、物流配送、核酸（抗原）辅助、物资保供、就医配药、矛盾调解、楼道服务7大类“党员先锋岗”，共有357名党员认领相应岗位，为群众提供更短距离、更有温度的居家服务。

“战斗跟我上”

4月18日下午三点，世茂居民区有居民在楼道“连心群”里反映，有人在楼道外面空地疑似聚众卖菜，吸引了很多本来“足不出户”的居民下楼来“抢购”。不到三分钟，得知消息的“矛盾调解岗”认岗党员、镇社稳中心工作人员、世茂居民区20号楼201居民卢强，马上就和其他几名志愿者一起就来到了现场。通过现场询问当事人，原来是一位热心居民，通过微信群了解到本楼道居民有一定生活物资缺口，而这位居民正好有一些资源，于是在跟楼组长商量并确保卫生、安全的前提下做了一次“团购”。引起很多人围观的场景，是他们正在分发团购回来的物资。了解到事情经过后，作为镇社稳调解工作条线的一把好手，卢强马上发挥自身优势，先劝说人群马上散去，同时对“热心居民”开始做起了“群众教育”工作。姚强说，你虽然是好心，也算是做好事，不是违反我们的防控政策聚众卖菜，但是你这样还是造成了人员密集，属于好心办坏事。我们鼓励大家发挥自己的作用开展社区睦邻活动，不过必须在防控措施之下进行。下次要是有这样的事情，你可以早一点和楼组长沟通，我们也会安排志愿者帮助你，尽快的消杀、分拣、派送，就不会造成这样的情况了。

“战斗跟我上”，重点是发挥党员岗在处理一些“急难险重”矛盾时要发挥核心引领、冲锋在前的作用。通过对居民区内各场所的疫情防控工作进行“体验式”明察暗访，对一些不符合防疫要求的现象开展监督检查，并随时组织力量予以解决，将社区、楼道邻里矛盾及时解决处置，以楼道自治带动群防群控，形成人人知晓、人人参与、人人防控的良好局面，为居民健康安全护航。目前，海湾镇集合“党员岗+社区民警+物业人员+楼道志愿者”等力量，对社区内集聚餐饮、娱乐、网购等现象加大巡查力度，鼓励号召居民继续“足不出户”、保持静止，共同维护来之不易的疫情防控阶段性成果。

“信息我来联”

4月20日傍晚，星二居民区党总支书记收到一条“感谢”微信，内容如下：“‘为好人点赞’！我的家庭里就老俩口，老伴骨折不能正常行走。我85岁髙龄，患冠心病七年了，已经装了支架和起搏器，不能劳累。近一个月来，由于服务员不能上门，一切事情只能我自己硬撑着。可能由于劳累，我伤了腰，心口也经常疼。这几天又连续做核酸检测，我无法正常行走。志愿者吴国强看到后，就用轮椅把我推到检测处，又送回家。真是好人啊！还有，志愿者孙志权同志还天天用轮椅把我残疾的老伴用轮椅送去做核酸检测。还有，居民块组长王美英和隔壁潘阿姨两位志愿者也非常关心我老伴。杭州小伙子（党员）沈杰为我承担了在华联超市网购物品並送货到家的义务。好人好事如此多！感谢党的好领导！感恩社会好风气！”

发来微信的是聚祥苑13号201室的居民吴寅川，他的需求信息是由块组长王美英通过走访了解到，第一时间反馈到居民区党总支，党总支马上按照点位长的工作要求，发动力量，组建了一支“党员+块组长+志愿者+家庭医生”的结对“小分队”，切实帮助老吴核酸检测、粮油采买、居家医疗等实际困难，确保老人在疫情防控期间得到比较合理优化的服务。

“信息我来联”，主要立足楼道党员岗、点位长“上接天线、下接地气”的联通功能，通过上门沟通、电话交流、网络收集等形式，广泛听取群众心声，积极挖掘人民群众的“金点子”，及时向辖区党组织传递群众尤其是“沉默的少数”的诉求，做好跟踪问效，推动拿出解决问题、改进工作的实招硬招。目前，海湾镇共梳理430名特困对象，均与社区党员完成党员岗结对，并通过强化“报到”“认岗”“结对”“圆梦”四个环节连环推进，让群众的需求信息有回应，让党的关爱举措落到地。

（转自：上海奉贤）