双品网购节期间如何保障快件顺利送达?国家邮政局答封面新闻
封面新闻记者 滕晗
“第四届双品网购节暨非洲好物网购节”将于4月28日至5月12日举办。4月22日,在商务部举行的专题新闻吹风会上,国家邮政局市场监管司副司长边作栋在回答封面新闻记者提问时表示,在前期工作基础上,4月20日,国家邮政局专门对邮政快递业保通保畅工作进行了全面部署,动员各地邮政管理部门和邮政快递企业做好相关工作。
边作栋表示,在网购节邮政快递服务保障方面,重点抓好三方面工作。一是从严从实抓好疫情防控。做好从业人员基本安全防护和常态化核酸检测,加强邮件快件处理中心、中转场地等人员密集场所疫情防控,严防发生聚集性感染。严格落实国际邮件快件处理场所各项防疫措施,筑牢寄递渠道疫情防控屏障。
二是全力保障服务网络畅通。在做好疫情防控的前提下,打通主要节点、经营网点和末端服务。在节点方面,指导各地重点保障骨干节点运转,加强县级以上分拨中心封停信息管理,积极对接地方政府和疫情防控指挥部,协调推动符合要求的分拨中心及时解封,恢复运行。在网点方面,加强网点封停原因分析和工作协调,推动属地完善解封工作安排。符合条件的网点抓紧组织人员尽快返岗复产,对积压的邮件快件优先转运、优先投递。在末端服务方面,推动解决城区邮政快递车辆通行问题,在因疫情管控不便进入的小区,推广智能快件箱投递,或者增设其他无接触投递设施,打通邮件快件进小区“最后一百米”。
三是切实保障从业人员合法权益。着力稳定基层、稳定队伍,要求企业保障一线人员合理收入,优化服务考核,切实帮助基层解决实际困难。要求各地邮政管理部门协调地方政府有关部门,为快递员争取提供疫苗接种、优先集中免费核酸检测、封控区临时住所等帮扶政策,支持快递员安心返岗。
“目前,国家邮政局已经建立了邮政快递业保通保畅工作机制,在国务院工作机制统一领导下开展相关工作。”边作栋说,将实行动态跟踪、及时调度,千方百计化解现阶段邮政快递业面临的难点堵点问题,全力推进行业保通保畅工作,努力保障好消费者的邮政快递服务需求。
据悉,自2019年以来,“双品网购节”已经连续举办三届。“第四届双品网购节暨非洲好物网购节”由商务部会同外交部、发展改革委、工业和信息化部、市场监管总局、邮政局、知识产权局和中国消费者协会共同指导开展。值得注意的是,今年活动的共同指导单位进一步扩大,在原有商务部、工业和信息化部、市场监管总局、邮政局、中国消费者协会的基础上,新增了外交部、发展改革委和知识产权局。