嘉定区以党建为引领，发挥城市治理网格在疫情防控工作中的毛细血管作用，健全“区域网格-单元网格-小微网格”三级覆盖的工作机制，巩固防控成果，压实工作责任，做好疫情防控的各项需求保障工作，使网格防控有力度，有精度，有温度。

嘉定镇街道三皇桥社区的诸燕芳从事社工工作已有9年，对这份工作，她充满了感情。诸燕芳对小区和居民情况如数家珍，“哪个居民家住几号楼几零几，我基本都能说出来！”这虽然不算什么大本事，但她的用心，大家从心底佩服。

 

最近防疫任务繁忙，诸燕芳有了新头衔——“小微网格长”。“小微网格”一般以居民区为划分单元，通过定人、定事、定责任，实现管理和服务全覆盖无遗漏。诸燕芳管理的“小微网格”是嘉宝公寓小区，共有340户，常住人口750人左右。

“我不是一个人在战斗！”诸燕芳带着她的“1+5”网格团队，一起管理偌大的居民区。除了她自己担任“小微网格长”以外，来自业委会、物业公司、志愿服务队的5名核心骨干加入，分头承接了信息收集、物资保供、配药送医、网格巡逻、保洁消杀等工作任务。 “7点前要完成抗原检测，居民们一早会把检测照片发到微信群里。”检测前一夜，社区通过微信群通知到每个楼组，诸燕芳逐个与群主确认，掌握楼组的完成情况。 社区是疫情防控的第一道防线，要做到“不漏一户、不落一人”。嘉宝公寓将原有的楼组微信群升级成“网格微信群”，明确微信群服务功能，基本实现楼组长及楼栋居民全部入群。个别老年人没有智能手机，楼组长和邻居都会通过电话或上门提醒。“小区的筛查通知、居民反映的问题、买菜的需求等都可以在群内交流。”诸燕芳说。 疫情防控期间，街道给嘉宝公寓小区配置了3个货架。诸燕芳安排志愿者们尽快拼装，并对货架上的快递进行“三区管理”，通过设置消杀区、等待区、提货区，实施“先消毒、再静置、后分派”的处置方法，由物业人员和志愿者进行逐件消杀、错峰取物，切断病毒通过快递进入小区的传播途径。 

解决居民的副食品和日用生活物品需求，诸燕芳也有办法。她带头制订了小区团购规则，开通“淘鲜达”等一批在线保供平台，定点联系“白名单”商超线下送货，丰富了居民的选择。团购物资到货后，她和志愿者分头“跑腿”，第一时间送到居民所在楼栋。

 

抗“疫”以来，诸燕芳在居委会已经住了超一个半月，早上5点开工，晚上10点回居委会，有时深夜或凌晨还要接听居民的来电，处理各种问题，睡不上一个完整觉。付出就有回报，如今，嘉宝公寓从封控区降级为管控区，她和她的“网格团队”格外高兴。诸燕芳非常感谢居民们理解并支持她的工作，“希望大家再屏一屏，早日回归正常的生活。”

在嘉定镇街道，像诸燕芳这样的“小微网格长”有77个，此外还划分了3个片区网格和18个单元网格，全面做好疫情防控期间社区居民各类需求保障工作。