上海疫情处于关键时期，东方网防疫求助平台也在持续为市民排忧解难。截至4月22日24时，平台共收到2449条信息。4月22日收到信息51条，当天22条紧急求助信息在平台联系和推动下，都已有了新进展↓

一、母亲确诊多日求医无门？

类别：阳性转运

求助人：徐女士

住地：宝山区

求助留言：母亲患有糖尿病，已确诊阳性十几天，现在每天发烧呕吐，难受至极，整夜睡不着。家中还有一名70多岁的老父亲，目前阴性。希望能尽快安排母亲入院救治。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，与当地居委取得联系，居委表示会给求助人母亲先做个核酸，拿到核酸报告后再作后续安排。求助人表示接受，希望尽快安排其母去医院或者方舱治疗。平台会关注后续进展。

二、老人病情加重急需转运

类别：医疗求助

求助人：张先生

住地：浦东新区

求助留言：90岁父亲和89岁母亲均核酸阳性，但3天未安排转运。确诊前母亲已腹痛多日（患有慢性阑尾炎不排除急性发作），父亲发烧，说不出话，全身无力，症状正在加重。今天联系居委，告知第七人民医院可急诊但安排120要排队。我认为急诊解决不了问题，老人病情严重，希望能得到医院收治并安排车辆转运！

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，与当地居委取得联系，对方表示目前没有转运高龄阳性老人的医疗资源。家属得知反馈后十分着急，平台再将此情况转报有关部门，希望尽快协调求助人家属的就医问题。22日17时救助人向平台反馈：已接到电话通知，安排公利医院接收病人。平台会关注后续进展。

三、等待上门核酸，疾控部门失联？

类别：上门核酸

求助人：徐先生

住地：长宁区

求助留言：房间里群租9人，4月16日接走一位阳性病人，房间未消杀，未安排做核酸，另有5人目前自报抗原阳性。上报居委后，回复称已报疾控没消息，目前疾控电话始终打不通。小区为封控区且5日内有阳，据相关政策规定应上门做核酸，4月18日至今，居委和物业通知居民全员核酸下楼核酸。多次和居委街道反映，回复称疾控部门没有安排上门核酸。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，与当地居委取得联系，居委书记表示也很无奈，已多次联系疾控部门安排医生上楼检测，始终未得到回复，据悉其他街道也存在这样的情况，希望上级部门和疾控部门能关注此事。平台会关注后续进展。

四、化疗病人需清洗插管

类别：医疗求助

求助人：徐女士

住地：宝山区

求助留言：家里有方舱转阴回来需要化疗的病人，病人胸口插管，想找可以清洗管子的医院。因为方舱回来要观察7天，原先化疗所在医院不肯接收，病人目前或有生命危险。居委表示，如果我们能联系到医院接收病人，可以立马开通行证。希望平台能帮忙联系医院，为方舱刚出来的病人清洗管子。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，与当地居委取得联系，居委表示，可在居民自行联系好医院的前提下开出通行证。记者随后联系到上海市第一人民医院（海宁路），医院答应患者在发热门诊做好核酸后，即派专人帮助清洗插管，患者提前一天联系医院即可。目前，患者家属将通过联系居委解决送医问题。

五、建设方舱人员期待回家

类别：隔离回家

求助人：曹先生

住地：宝山区

求助留言：4月8日左右外出建设方舱，方舱建设完成后进行了隔离，4月22日隔离结束，无法返回小区。现在隔离点项目部临时居住，希望能尽快回家与家人团圆。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，与当地居委取得联系，居委表示当时曾告知求助人复工复产后，如小区仍是封控区将无法返回，建议其住在复工复产的地方。经平台沟通，居委表示需要求助人单位出证明上交街道。目前，居委已将此信息告知求助人，其凭工作单位提供的证明和48小时核酸阴性证明可正常返回小区。

六、老人抗原阳性需透析治疗

类别：医疗求助

求助人：周先生

住地：浦东新区

求助留言：76岁老人核酸检测结果异常，抗原检测阳性，有基础病，需要透析治疗，目前体温38.3摄氏度，状况较差，请帮忙联系医院救治 。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，经联系沟通得知，目前社区已帮助联系120，并拿到转运单，正在等待转运。平台会关注后续进展。

七、核酸阴性居民转运别处？

类别：人员转运

求助人：王先生

住地：浦东新区

求助留言：自3月26日开始居家隔离，其间核酸及抗原均为阴性，昨日凌晨收到村委电话告知让阴性人员全员转移，村委电话打了一上午都无人接听，此事是否属实烦请核实。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，联系当地街镇得知，目前该处阳性人员已全部转走，虽然剩下居民全为阴性人员，但人员密度高，疫情传播风险大，出于保护居民健康安全考虑，决定将此处居民疏散至暂住点分散居住，并由村委人员负责管理。居民搬离后，将对该处开展彻底消杀等工作。待消除疫情风险后，会让居民及时搬回。平台会关注后续进展。

八、酒店隔离多日期待回家

类别：隔离回家

求助人：陈女士

住地：长宁区

求助留言：本人术后出院因为小区楼栋封控，4月5日入住附近酒店。家中87岁老人已独居24天，缺乏自理能力，需人照顾。现居委同意我回家，并已开具情况说明，但酒店所在街道以家中老人没有生命危险为由拒绝我离开酒店回家。酒店距家仅4公里，本人有自驾车，可无接触回到家中。多次联系街道沟通无果， 恳请能否媒体能协调沟通，让我回家照顾独居老人，保障其生命安全。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助后，与相关部门联系后得知，由于该酒店有阳性病例属于“封控区”，一直进行严格的疫情管理，今天刚申请成为“管控区”。平台再与求助人家中老人所在的居委和当地派出所联系后获悉，老人目前没有特殊情况，无生命危险 。因此街道严格执行疫情管控要求。平台会关注后续进展。

以上为4月22日东方网防疫求助平台帮助市民解决的部分案例，更多求助我们正在积极联系和解决中。

无论您是需要咨询防控政策，或对防控工作有什么意见建议，或生活工作上碰到困难需要求助，都可向东方网防疫求助平台求助（扫描海报二维码，填写求助信息），我们将及时跟进协调，帮您寻找解决办法。（您的个人隐私会受保护，勿忧泄露）