封控期间，线下配药难、耗时长、秩序乱等情况时有发生，如何解决？

4月以来，长寿路街道依托网格化管理协同属地医疗机构对居民健康需求进行排摸，做好居民区集中配药管理工作，保障封控区域居民的用药需求，居民也可利用互联网医院进行复诊配药，各平台也携手推出了用药服务，尽可能解决居民药品购买、配送难题。

找居委会帮忙代配药物  

在封闭管理期间，居民如需代配心脏病、糖尿病（胰岛素除外）、高血压、前列腺等慢性病药物，请向居委咨询登记并提交社保卡，待志愿者前往医院经医生配置好后统一由居委代为发放。具体操作步骤如下：

1、 通过打电话或者微信，联系您所在的居委会，进行所需药物及数量的信息提交，同时将社保卡和《就医记录册》一并收集。（各居委会联系电话详见文末）

2、 居委会根据居民配药需求，列好药物需求清单，交给对口联系的社区医生进行预审，没有的药物是否可以换药，居委会需提前和居民做好沟通。

3、 针对各居民区常规性配药需求，居委会安排志愿者根据街道安排分时段前往配药窗口，错峰出行避免发生挤兑，保障各居民区每周一次去长寿社卫、普人民集中配药。

4、 志愿者到医院提药完毕后，居委会将分批次进行无接触配送。如有急性病等情况，请致电居委会进行报备。

上互联网医院复诊配药

通过互联网医院，居民可以实现在线问诊开药、药品配送到家，使行动不便人群足不出户就能享受到便捷优质的服务。互联网医院收费与线下医疗一致。需要注意的是，互联网医院必须实名制预约就诊，并且只针对2个月内在相应科室有线下就诊记录的复诊患者，方可在互联网医院进行预约。

如何在线复诊挂号？

以普陀区中心医院为例，通过“普陀区中心医院”微信公众号在线复诊挂号，可使用医保电子凭证进行医保移动支付，具体操作流程如下：

1、 微信搜索并关注“普陀区中心医院”公众号

2、 点击菜单栏“就医服务” 

3、 选择互联网医院

多平台携手解决配药难

此外，为了更好满足居民的用药需求，多个平台也推出了用药服务，最大程度方便居民就诊、用药。

居民可以通过美团、饿了么、京东到家、叮当快药、益丰健康、海王星辰、百度健康、1药网等线上平台下单购买，也可通过各大药品连锁企业的微信小程序下单购买。

部分平台二维码

温馨提示  

1、 代配药服务优先满足于社区老年人等特殊困难群体，以及患有高血压、糖尿病、心脏病等基础性疾病需要定期服用相关药物的居民群体。除以上情况外，推荐居民通过互联网配药等方式购买。

2、 居民可以通过微信群、电话等方式联系居委会，提前准备好病历卡、药品详细名称，以便居委会能提前做好代配药信息统计。

3、 因封控期延长，居民配药需求量剧增，社区代配药压力较大。提醒居民朋友们，尽量提前向居委会做好问询和登记。居委会按照每日配药限额以及居民用药急需程度（以社区医生建议为主），分批次为居民朋友们送药上门。

4、 针对居民特殊用药所需，后续街道还将聚焦跨区配药及稀缺药品开展相应工作。

各居民区联系方式